Domande frequenti su membo.app

Quanto costa membo.app?

Non c'è abbonamento. Il club paga una commissione di piattaforma del 2,5 % su ogni quota associativa incassata online, più le commissioni di pagamento di Stripe al costo, secondo il paese e il metodo di pagamento. Le iscrizioni gratuite, i soci aggiunti a mano e gli eventi gratuiti non costano nulla.

Dove va il denaro?

Direttamente sul conto Stripe del club, poi sul suo conto bancario. membo.app non detiene mai i fondi.

Serve un conto Stripe?

Il club crea il suo conto Stripe da membo.app in pochi minuti, seguendo l'identificazione richiesta da Stripe (statuto dell'associazione, documento d'identità del rappresentante). I pagamenti con carta sono spesso possibili già dal giorno successivo.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Carte, Apple Pay, Google Pay, TWINT per i club svizzeri, e i metodi di pagamento locali del paese del club attivati da Stripe, per esempio iDEAL nei Paesi Bassi, Bancontact in Belgio o MobilePay in Danimarca e Finlandia. L'elenco completo, per paese, è su stripe.com/payment-methods. I pagamenti differiti o a credito non sono proposti. Alcuni metodi locali comportano una commissione fissa del fornitore, fatturata al club al costo, come MobilePay per un'associazione stabilita in Danimarca.

I soci devono installare un'applicazione?

No. La tessera si aggiunge ad Apple Wallet o Google Wallet, già presenti sui telefoni. Senza Wallet, una tessera web si apre nel browser.

Cosa succede quando un'iscrizione scade?

La tessera resta sul telefono ma diventa grigia con la dicitura « Scaduta » e un link di rinnovo. Il socio ha ricevuto promemoria prima e dopo la scadenza.

Si possono importare i soci esistenti?

Sì, tramite file CSV, con la loro data di fine iscrizione. Ricevono la loro tessera senza pagare di nuovo.

Più persone possono gestire il club?

Sì. Il proprietario invita amministratori, con un accesso completo o limitato ad alcuni ambiti (soci, finanze, eventi, comunicazione, controllo accessi), in consultazione o in modifica, con una data di fine se necessario.

In quali lingue?

Francese, inglese, tedesco, italiano, spagnolo, olandese, per il pannello di controllo, le pagine pubbliche, le tessere e le email.

Dove sono ospitati i dati?

In Svizzera, a Zurigo. membo.app è pubblicato da TrueWind Speed Sàrl, in Svizzera.

Si possono gestire eventi?

Sì: eventi gratuiti o a pagamento, biglietti, inviti a soci e non soci, registrazione delle presenze, immagini da condividere per i social network.

Come si disdice?

Non c'è impegno. Il club può smettere di usare membo.app in qualsiasi momento ed esportare i suoi soci.